「New JAL Digital Experience」の第2弾、JALアプリを全面リニューアル

　JALは、アプリ・Webサイトを段階的にリニューアルするプロジェクトである「New Digital Experience」の第2弾として、4月15日にJALアプリを全面リニューアルした。

　本リニューアルでは、直感的な操作性と誰もが理解できるシンプルなデザインを追求。コロナ禍を経て航空利用のニーズが多様化し、初めて空を旅する方やインバウンドの利用者が急増している現状がリニューアルの背景にあるという。

今すべきことが分かる、旅の状況に連動するパーソナライズ画面
　予約確認からチェックイン、保安検査場の締め切り時刻まで、旅の進捗に合わせてホーム画面がリアルタイムに変化する。胃炎やゲート変更などの重要な情報はプッシュ通知で即座に届けられ、常に最新の状況を把握できる。

機内食や機内エンターテインメント情報が事前確認可能に
　機内食の提供タイミングや機内エンターテインメントのラインナップなど、搭乗前に知っておきたい情報が事前にアプリで確認できるように。さらに、機内Wi-Fiへの接続プロセスも簡略化し、アプリからワンタッチでスムーズな利用が可能。

旅先探しから予約までの手続きをスムーズにし、JALのマイルライフもより身近に
　新しいJALアプリは、搭乗当日だけでなく、旅の前後までカバー。最新のキャンペーンや旅先のヒントから次の目的地を見つけ、そのままアプリ内で予約まで完結させることが可能になった。
　また、マイル数やJAL Life Statusポイントも手軽に確認できるようになり、現在の保有数だけでなく次のステイタス到達までの道のりも分かりやすく提示される。さらに、マイルをためる・つかう際には、JMBアプリへワンタップで切り替えが可能。

利用者の声をスピーディーに反映する強固なデジタル基盤へ
　システムを刷新し、利用者の声を迅速にサービスへ反映できる開発体制を整えた。