成田空港、会話型AI搭載ロボットによる旅客案内の実証実験を実施

　成田空港株式会社は、ICM-HUB、iPresence株式会社と共同で、12月8日～26日の間、成田空港第3ターミナルでバーチャルアシスタントによる旅客案内ロボット実証実験を実施した。

　本実証実験は、ICM-HUBが提供する会話型AIアプリとiPresence社の自立移動型サービスロボット”temi”のコラボレーションにより実現した。空港運営において課題となっている人手不足と増加する訪日客への多言語案内需要に対応する新たな試みとなる。

期間：12月8日〜12月26日

場所：
・第３ターミナル本館2階案内カウンター付近
・第３ターミナル本館3階保安検査後（国際線）エリア

内容：⾃律型サービスロボット“temi”にICM-HUBの開発した空港案内に特化した会話型AIによる旅客案内。⾃然な会話で旅客からのお問い合わせへの対応を⾏ない、空港内での実用性を検証する。