スカイマーク、子供の急病によるキャンセル料無料化のトライアル開始

　スカイマーク株式会社は2026年5月20日より、0歳から6歳までの子どもが急病になった際、航空券のキャンセル料を無料にする特例措置のトライアルを開始した。搭乗予定日の前後3日以内に受診した病院の領収書などがあれば、同行する家族分を含めて運賃が全額払い戻される。 　

　同社には日頃から、子どもの急な発熱などによるキャンセル料への懸念から、航空券の予約をためらうという保護者の声が多く寄せられていた。社内の子育て世代の社員からも、旅行を断念せざるを得ない家族の精神的・経済的負担を少しでも軽減したいという声が上がり、今回のトライアル実施に至った。 　

　対象となるのは、搭乗予定日時点で0歳から6歳までの子どもだ。急な発熱などで旅行をキャンセルする場合、搭乗予定日の前後3日以内に発行された「病院の領収書」または「診療明細書」を提出すれば、運賃が全額払い戻される。診療明細書を提出の場合は、個人情報の取り扱いに関する同意書の提出も必要だ。

　手続きにあたり、診断書を用意する必要はない。季節性の風邪をはじめ、インフルエンザや新型コロナウイルスなどの5類感染症を含め、いかなる傷病であっても適用される。 　

　さらに、対象となる子どもと同行者が同時に予約をキャンセルする場合に限り、同行者の払戻手数料もあわせて全額が返金される。ただし、同行者のみが受診した場合の払い戻しや、旅行代理店で購入した5名以上の団体旅行に適用される特別割引運賃は対象外となる。

　また、本措置は払い戻しのみに対応しており、予約の変更はできない。手続きは、出発前に公式サイトのチャットサポートや予約センターへの電話（0570-039-283）、または空港カウンターで受け付ける。払い戻しの申し出は、搭乗予定日から10日以内に行う必要がある。

　トライアル期間は2026年5月20日から2027年3月31日までとなっており、同社は利用実績や客からのフィードバックをもとに、2027年1月ごろを目途に制度の恒常化について検討する予定だとしている。