深夜の滑走路を歩く！ 成田空港で従業員向けの滑走路ウォークや格納庫見学イベントを初開催

　成田国際空港（NAA）は、7月31日の運用終了後から翌8月1日未明にかけて、成田空港で働く従業員を対象としたイベント「RUNWAY NIGHT WALK」を開催した。

　このイベントは、成田空港のES（従業員満足）基本方針である「すべての空港スタッフの気持ちに寄り添う 愛される空港へ」に基づき、快適な職場環境づくりとモチベーション向上を目的に企画された。

　また、成田空港は「第2の開港」とも呼ばれる滑走路増設などの機能強化が図られており、空港で働くスタッフも現在の約4万人から約7万人規模に増員が必要と試算されている。人材確保と定着の観点からもES向上が重視されているのである。

　そのようななかで、成田空港はSKYTRAXの「World’s Best Airport Staff」部門で2026年に世界第1位を獲得しており、こうしたイベントには日々業務に取り組む従業員への感謝を伝える場とする狙いがある。

　さらに、従業員に対して実施したアンケート結果も重視している。アンケートの回答では食事環境や休憩室環境の改善を求める声があり、従業員向けにシャワールームや無人コンビニ付きスタッフラウンジの開設、本社ビル食堂の社外開放、エプロン地区へのキッチンカー導入や移動スーパーの誘致など、ハード面の環境改善が進められている。

　さらに、「成田空港に勤めているからこそ得られる体験」を期待する回答も多くあったという。それを踏まえてNAAでは、今年度、毎月さまざまな従業員向けイベントを展開していく方針を立てており、6月にはネパール文化を取り上げた「外国文化フェス」も開催している。

　ちなみに、従業員向けの空港見学ツアーは年4回企画されており、すでに今年度も4月に一度実施されている。その空港見学ツアーは、預け入れ荷物のソーティングエリアの見学や飛行機の見送り体験、格納庫の見学が行なわれている。また、航空局の管制塔見学がコースに含まれたこともあるという。

　今回の滑走路ナイトウォークはそのなかでも特別な一回として企画された。定員240名に対して1,301名の応募があったという。成田空港全体では619社の会社が存在するなか、参加者の所属会社は約100社におよび、エアラインやグランドハンドリング、保安、貨物など幅広い職種の従業員が集まった。一方、運営側もNAAの社員ら約60名が、安全管理や誘導体制などに万全の対応をとっている。

　イベントは、先述のとおり成田空港の運用終了後、23時に参加者が集合。まずは今回のイベントに協力している、ANAとJALの両機体が並ぶなかで全員の記念撮影を実施。その後、3班に分かれて、「滑走路ナイトウォーク」、「ANA航空機 格納庫見学」、「JAL航空機 機体洗浄見学」を順に回ることになった。

　滑走路ナイトウォークでは、B滑走路の南側から北側へバスで走行したのち、北側に定められた区画に降りて散策。この際、バスの進入に合わせて滑走路灯火を消灯したのちに再点灯させたり、見学中に灯火の照度を変えたりと、サービス精神あふれる演出も展開された。

　続いて、ANAの格納庫では、エアバスA380「FLYING HONU」の見学が行なわれたほか、JALのエリアでは機体洗浄の見学が実施された。滑走路を含めて、写真撮影も多くの場所で許されており、参加者はスマホやデジカメで思い思いの写真を撮影していた。

　成田空港の滑走路ウォークイベントとしては、2021年9月に一般向けに定員20名で早朝のA滑走路を見学するツアーが実施されたことがある。今回はそれを大きく上回る240名という規模に加え、灯火の演出など挑戦的な試みも多かった。NAAでは、一般向けイベントなどにも今回の知見を活かすべく、担当する部署の方とも情報を共有したいとしている。