ユナイテッド航空、公式モバイルアプリの日本語版をリリース、日本円決済にも対応

　ユナイテッド航空は2026年10月15日、公式モバイルアプリの完全な日本語版をリリースしたと発表した。大手米系航空会社として初となる取り組みで、日本円での運賃表示および決済に対応し、航空券の予約から運航状況のリアルタイム受信、到着時の案内までスムーズな旅程管理を提供する。

　同アプリは、2023年に「Business Traveler North America」の「Best Airline App」に選ばれたほか、2021年のWebby Award「Best Travel App」部門で「People’s Voice」を受賞、2019年には「Business & Finance」部門のファイナリストに選出されるなど高い評価を受けている。同社の利用客の85%以上が搭乗当日に同アプリを活用して旅程を管理している。

　アプリには多彩な機能が搭載されている。搭乗状況をリアルタイムに確認できる「バーチャルゲート」や、預けた手荷物の位置を把握できる「手荷物のリアルタイム追跡」を備える。また、希望座席の指定に加え、マイレージプラス会員向けに条件を事前登録しておくことで、より条件に近い座席が空いた場合に自動で変更する「シートマップ機能」を提供する。

　運航の乱れが発生した際にはパーソナライズされた代替便を提案する「振替便の自動予約機能」や、予約便より早い出発便を最大3便まで登録し空席発生時にSMSで通知する「スタンバイ/空席待ちリスト」も利用できる。

　さらに、乗り継ぎゲートへの道順や所要時間を案内し、「ConnectionSaver」技術によって接続便の待機可否を判断する「パーソナライズされた乗り継ぎサポート」を備える。空港内をスムーズに移動するための「空港ナビゲーション機能」、搭乗ゲートや混雑状況に応じた「ユナイテッドクラブのご案内」、出発前の必要書類等を確認できる「トラベルレディーセンター」も利用可能だ。

　iPhoneやApple Watch向けには、アプリを開かずにロック画面やDynamic Islandで搭乗までの時間やゲート番号などを確認できるリアルタイム情報機能も提供する。

　ユナイテッド航空は40年以上にわたり日本で運航しており、国内の従業員数は460名を超えている。日米間における旅客数はすべての米系航空会社を上回っており、日本は米国外で2番目に大きなマイレージプラス市場となっている。同社は継続的な路線網の拡充を進めるとともに、今回の日本語版アプリを通じて利便性の向上を図っていく。