JAL、スマートな搭乗を可能にする「SMART AIRPORT」を国内11空港に新たに導入へ

　日本航空株式会社（JAL）は、7月3日より全国11の空港で「JAL SMART AIRPORT」を順次導入すると発表した。これにより、すでに導入済みの9空港と合わせて計20空港に展開されることとなり、より多くの利用者に快適かつスムーズな搭乗体験を提供する。

　「JAL SMART AIRPORT」は、「デジタルとヒューマンサービスの融合で“スマートな旅”を実現」をテーマに2020年12月にスタート。洗練されたデザインとわかりやすい導線、手荷物預けのセルフ化などにより、快適な旅の提供を実現する。今回導入される空港では、以下の2点がリニューアルの柱となる。

1. 手荷物引換証発行機の導入
　自動チェックイン機で発行された手荷物タグを、バーコードリーダーで読み取るだけで簡単に預け入れが可能に。

2. チェックインカウンターの刷新・スペシャルアシスタンスカウンターの設置
　チェックインカウンターはより洗練されたデザインに刷新され、上部にはデジタルサイネージを設置。手続き案内が視覚的にわかりやすくなる。また、特別な配慮が必要な利用者向けに「スペシャルアシスタンスカウンター」を設置し、誰もが安心して利用できる空港づくりを目指す。

　今回新たに展開される空港は以下の通り。

7月3日：長崎・宮崎
7月10日：青森・小松
7月15日：松山
7月18日：宮古・新石垣
7月25日：出雲
7月29日：仙台
8月5日：広島
7月下旬（予定）：奄美大島